Estudo de Caso: Reyes Mercaderes e a Transformação da Gestão de Supply Chain com a ChainWise

Cliente: Reyes Mercaderes

Setor: Logística e Distribuição

Localização: México

Antes da ChainWise

Reyes Mercaderes enfrentava problemas críticos relacionados à gestão de supply chain e S&OP (Sales and Operations Planning), incluindo:

Baixa Visibilidade Operacional:

Falta de integração entre sistemas de ERP e ferramentas logísticas, resultando em dados desconectados e demorados para análise, prejudicando a gestão de supply chain.

SLAs Comprometidos:

Apenas 78% das entregas eram realizadas dentro do prazo devido a gargalos no planejamento e comunicação interna, afetando diretamente a eficiência da gestão de supply chain.

Ineficiência Colaborativa:

Equipes sobrecarregadas com tarefas repetitivas, o que reduzia o foco em áreas estratégicas da gestão de supply chain, como a previsão de demanda e a melhoria contínua.

Altos Custos Operacionais:

Recursos gastos em correções de erros manuais e retrabalhos em processos de demanda e distribuição, impactando o custo e a eficiência da gestão de supply chain.

Solução Implementada: Ferramenta de Gestão Supply Chain da ChainWise

A Reyes Mercaderes adotou a plataforma SaaS da ChainWise, que integra mais de 250 sistemas e ERPs do mercado e oferece uma abordagem integrada para a gestão de supply chain, incluindo:

• Automação de Tarefas Repetitivas: Inteligência artificial para análise preditiva e execução automática de processos operacionais, otimizando a gestão de supply chain.

• Gestão Centralizada: Integração completa das operações de S&OP e logística, permitindo visibilidade em tempo real de toda a cadeia de suprimentos e melhorando a gestão de supply chain.

• Dashboards Automatizados: KPIs atualizados em tempo real, fornecendo insights para tomadas de decisão mais assertivas e ágeis, impactando diretamente a gestão de supply chain.

Resultados Após a Implementação

Comparação de KPIs Logísticos: Antes vs. Depois

KPIs	Antes	Depois	Variação (%)
SLA de Entregas	78%	96%	+23%
Lead Time Médio (dias)	7,5	4,2	-44%
Taxa de Retrabalho	18%	6%	-67%
Eficiência dos Colaboradores	65%	90%	+38%
Custo Operacional Mensal ($)	150.000	110.000	-27%

Benefícios Obtidos

• Aumento da Eficiência Operacional: A IA da ChainWise possibilitou a realocação de 20% dos colaboradores para áreas estratégicas, como planejamento e inovação, melhorando a gestão de supply chain.

• Redução de Custos: 27% de economia mensal com a redução de erros manuais, retrabalho e otimização do transporte, impactando positivamente os custos da gestão de supply chain.

• Visibilidade Total: Dashboards com KPIs atualizados em tempo real proporcionaram maior controle e previsibilidade nas operações, otimizando a gestão de supply chain.

• Melhoria no S&OP e IBP (Integrated Business Planning): A integração de dados permitiu um aumento de 15% na precisão das previsões de demanda e uma redução de 20% no tempo necessário para elaborar planos integrados, aprimorando a gestão de supply chain.

• Escalabilidade Operacional: O sistema da ChainWise suportou o crescimento do volume de pedidos em 30% sem impacto negativo no SLA ou nos custos, promovendo a escalabilidade da gestão de supply chain.

Depoimento do Cliente

“ChainWise fue fundamental para la transformación de nuestra operación. Hoy en día, tenemos control total de nuestros procesos y realizamos entregas de manera mucho más eficiente. La inteligencia artificial de la herramienta nos permitió avanzar años en apenas meses.” — Carlos Mendoza, Director de Operaciones, Reyes Mercaderes

Resultados

Com a solução da ChainWise, a Reyes Mercaderes alcançou ganhos significativos em eficiência, custo e previsibilidade, consolidando-se como uma referência em gestão de supply chain no México. A plataforma continua sendo um diferencial estratégico, permitindo à empresa escalar suas operações com agilidade e assertividade.

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